Pode marcar pelo formulário do site, por telefone ou por WhatsApp. A nossa equipa administrativa ajuda-o a escolher a consulta mais adequada à sua situação e a encontrar o horário que lhe der mais jeito, em Lisboa ou em Almada.

A principal diferença está no tempo e na personalização. Numa clínica com acordos, o valor de cada sessão é definido pela seguradora, o que muitas vezes leva a sessões mais curtas, partilhadas entre vários utentes em simultâneo ou com menos tempo individual. Em regime particular, como o nosso, cada sessão é individual (1-para-1), com tempo dedicado e, sempre que possível, com o mesmo fisioterapeuta do princípio ao fim — o que permite um plano verdadeiramente personalizado e focado na causa do problema. Acreditamos que é essa diferença que se reflete nos resultados.

Não. Trabalhamos em regime particular, precisamente para podermos manter o tempo e a personalização que definem o nosso método. Mas isso não significa que não possa usar o seu seguro — a maioria dos seguros com cobertura de reembolso permite recuperar parte do valor, e nós emitimos toda a documentação para isso.

Em três passos: (1) paga a consulta ou tratamento na totalidade; (2) entregamos-lhe a fatura-recibo detalhada (e, quando necessário, a prescrição/relatório médico e a cédula do fisioterapeuta); (3) submete o pedido à sua seguradora, normalmente pela app ou portal, e recebe a comparticipação por transferência. A percentagem fora da rede situa-se tipicamente entre 30% e 50% — confirme sempre na sua apólice.

As informações sobre reembolsos têm caráter geral e orientador e não substituem as condições da sua apólice nem o contacto com a sua seguradora.

A título orientador (as regras variam por plano e podem mudar):

• Médis — pedido no site/app, em Despesas → Nova Despesa; reembolso habitual de 35% fora da rede, processado em poucos dias.

• Multicare (Fidelidade) — pedido em MyFidelidade (web ou app), opção "Pedir Reembolso"; prazo habitual de 120 dias.

• Allianz — pela app myAllianz ou área eCliente; reembolso muitas vezes em cerca de 24h.

• ADSE (Regime Livre) — submissão no portal ADSE Direta, com prescrição médica e cédula do fisioterapeuta; o valor segue a Tabela do Regime Livre. Pode ver o detalhe completo na nossa página Seguros e Reembolsos.

As informações sobre reembolsos têm caráter geral e orientador e não substituem as condições da sua apólice nem o contacto com a sua seguradora.

Fatura-recibo detalhada (com NIF, descrição dos atos, data e valor), comprovativo de pagamento e, quando aplicável, prescrição médica e relatório clínico. Na fisioterapia/ADSE pode ser exigida a cópia da cédula profissional do fisioterapeuta. Entregamos-lhe tudo o que for necessário.

Documento de identificação, e — se tiver — exames anteriores relevantes (ecografias, radiografias, ressonâncias, relatórios) e a lista da medicação que toma. Quanto mais informação, mais completo o diagnóstico.